第一條 為保障中南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育各類考試工作順利進(jìn)行，及時(shí)預(yù)防和有效處理考試過程中的突發(fā)事件，特制定本辦法。
第二條 學(xué)院設(shè)立考試突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（非常設(shè)機(jī)構(gòu)），組長由院長擔(dān)任，組員由教學(xué)部、技術(shù)部負(fù)責(zé)人組成。應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)在考試期間統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，快速有效地處理學(xué)院范圍內(nèi)的各類突發(fā)事件。非常重大突發(fā)事件由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào)主管校長。
第三條 各省（自治區(qū)、直轄市）教學(xué)管理中心相應(yīng)成立中心級應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。中心級應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)在考試期間快速有效地應(yīng)對本地區(qū)發(fā)生的突發(fā)事件，并及時(shí)通報(bào)學(xué)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。對于涉及違法犯罪的突發(fā)事件，由中心級應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組同時(shí)報(bào)當(dāng)?shù)厮痉C(jī)關(guān)。
第四條 各考點(diǎn)也要成立應(yīng)急工作小組，快速有效地應(yīng)對考點(diǎn)發(fā)生的突發(fā)事件。
考試前，各應(yīng)急小組應(yīng)把設(shè)置的值班電話、值班傳真和值班人員告知學(xué)院。考試期間，值班人員必須堅(jiān)守崗位，值班電話和值班傳真必須暢通無阻。各級應(yīng)急小組成員的無線通訊工具應(yīng)全天開啟。
第五條 本處理辦法所指的突發(fā)事件主要是人機(jī)疏忽導(dǎo)致影響考試的一般事件。像地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)或其他不可預(yù)見的自然災(zāi)害、突發(fā)性恐怖事件或大面積爆發(fā)傳染病等重大事件影響到考試時(shí)及時(shí)報(bào)告臨時(shí)處置，不作具體應(yīng)急預(yù)案。
第六條 突發(fā)事件包括：
（一）由于試卷在命題、印刷、運(yùn)輸、考前保管等環(huán)節(jié)發(fā)生試卷被盜、丟失、被私自拆啟或其他原因造成的試卷泄密。
（二）試卷啟封后，發(fā)現(xiàn)試卷科目與本場考試科目不符，或者試卷數(shù)量與考場編排不符，或者試卷有缺頁、漏印、重影、損壞等情況。
（三）考試過程中，發(fā)現(xiàn)試卷試題出現(xiàn)明顯錯(cuò)誤。
（四）需要運(yùn)用音視頻的考試，過程中出現(xiàn)內(nèi)容明顯錯(cuò)誤、語音介質(zhì)放音不正常或音、視頻設(shè)備發(fā)生故障。
（五）機(jī)（網(wǎng)）考過程中，考點(diǎn)突然停電。
（六）機(jī)（網(wǎng)）考過程中，考試機(jī)器出現(xiàn)病毒和軟件故障，或者局域網(wǎng)出現(xiàn)中斷、病毒和軟件故障等。
（七）其他不可預(yù)測的一般事件。
第七條 考試過程中發(fā)生上述事件， 考點(diǎn)應(yīng)立即向中心級應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和學(xué)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告， 按照有關(guān)規(guī)定做好情況記錄。中心級應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)助考點(diǎn)采取相應(yīng)措施。
第八條 如果在命題過程中發(fā)生試題泄密，學(xué)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)不同情況做出以下決定：
（一）啟用備用試題。
（二）重新命題。
（三）緩考。
第九條 如果在試卷印制、運(yùn)輸或保管期間發(fā)生試卷被盜、丟失、被私自提前拆啟或其他原因造成試題泄密， 學(xué)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)不同情況做出以下決定：
（一）啟用備用試題重新印制。
（二）考試照常舉行。
（三）緩考。
（四）已考科目學(xué)院成績無效或者局部地區(qū)成績無效。
第十條 發(fā)生第六條第二款事件時(shí)，考點(diǎn)根據(jù)實(shí)際情況和學(xué)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組意見啟用、復(fù)印備用試卷， 補(bǔ)足考生因此而耽誤的考試時(shí)間， 同時(shí)做好考生安撫工作。
第十一條 發(fā)生第六條第三款、第四款事件時(shí)， 中心級應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到更正通知后，應(yīng)及時(shí)通知考點(diǎn)，考點(diǎn)通知相關(guān)考生；如果有考生在試卷更正前交卷，應(yīng)在其試卷上需更正的題目旁邊注明“更正前交卷”字樣， 按照有關(guān)考務(wù)規(guī)定做好情況記錄。
第十二條 發(fā)生第六條第五款事件時(shí)，考點(diǎn)應(yīng)做好考生安撫工作。如果停電不影響考生考試，考試應(yīng)正常進(jìn)行。
如果停電影響考生考試， 考點(diǎn)應(yīng)立即啟用備用電源，考試正常進(jìn)行。如果屬于區(qū)域大面積停電， 考點(diǎn)應(yīng)與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)， 確認(rèn)恢復(fù)供電時(shí)間。考點(diǎn)和中心級應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)學(xué)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的意見， 做出以下決定：
（一）該次考試延時(shí)。
（二）保留該批學(xué)生該次考試資格，順延至下次統(tǒng)考免費(fèi)參加該科目考試。
第十三條 發(fā)生第六條第六款事件時(shí)，考點(diǎn)應(yīng)做好考生安撫工作。 如果考試機(jī)器出現(xiàn)死機(jī)、掉電、病毒或軟件故障， 則監(jiān)考教師應(yīng)立即安排考生在備份機(jī)上進(jìn)行考試，根據(jù)實(shí)際情況決定是否需要補(bǔ)足考生因此而耽誤的考試時(shí)間，同時(shí)做好情況記錄。
如果局域網(wǎng)出現(xiàn)中斷、病毒或軟件故障等情況， 考點(diǎn)應(yīng)先安排技術(shù)人員盡力排除故障；中心級應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)學(xué)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的意見， 做出以下決定：
（一）該次考試延時(shí)。
（二）保留該批學(xué)生該次考試資格 ,順延至下次統(tǒng)考免費(fèi)參加該科目考試。
第十四條 發(fā)生其他不可預(yù)測的一般事件和重大事件時(shí)， 考點(diǎn)應(yīng)采取必要措施， 將不利因素的負(fù)面影響降至最低，同時(shí)及時(shí)報(bào)告學(xué)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，必要時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門。
第十五條 發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，相關(guān)中心級應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員和考點(diǎn)全體工作人員要堅(jiān)守崗位，密切監(jiān)視事態(tài)發(fā)展，隨時(shí)溝通，妥善處理突發(fā)事件。
第十六條 考試期間不接待新聞單位的采訪；對于學(xué)院考試的各種問題以及學(xué)生的各種意見和要求，由有關(guān)方面進(jìn)行解釋和解決。
第十七條 本預(yù)案自公布之日起執(zhí)行。本預(yù)案的最終解釋權(quán)歸學(xué)院。
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